Entwicklung und Vernetzung touristischer Angebote für die Region Kummerower See

1. Zweck

Unterstützung der Tourismuswirtschaft und Profilierung des Angebotes im touristischen Schwerpunktraum Kummerower See für Übernachtungs- und Tagesgäste: Vernetzung der touristischen Akteure; Koordinierung und Gestaltung eines gemeinsamen Marketings; Erschließung, Gestaltung und Vermarktung von Angeboten; Konzeption einer Tourismusserviceagentur

2. Fachliche Eignung

Der Tourismusverband Mecklenburgische Schweiz ist einer von acht regionalen Tourismusverbänden im Urlaubsland Mecklenburg-Vorpommern. Die Mecklenburgische Schweiz, gelegen zwischen der Ostseeküste und der Mecklenburgischen Seenplatte, erstreckt sich über die Landkreise Güstrow und Demmin. Er unterstützt die Vermarktung der touristischen Angebote und Teilregionen seiner Mitglieder und Kooperationspartner. Der Tourismusverband vermittelt touristische Dienstleistungen, gibt regelmäßig Publikationen (z. B. Gastgeberverzeichnisse, Themenhefte, Sales Guides und Veranstaltungskalender, sowie zahlreiche Broschüren und Flyer) heraus, nutzt Messen und Pressearbeit zur Gewinnung neuer Gästegruppen sowie zur Bekanntmachung der Reiseregion und betreibt kontinuierlich Marktbeobachtung und –analyse für die Erschließung neuer Märkte in Deutschland und im Ausland. Der Verband unterstützt seine Mitglieder und Kooperationspartner bei der Professionalisierung ihrer Arbeit.

Der Tourismusverband nutzt regelmäßig die Projektarbeit als Methode sich und seinen Partnern neue Themen, Angebote und Märkte zu erschließen und anschließend in das reguläre Marketing zu überführen. Dabei gehen wir äußerst kooperativ, fachlich fundiert und strukturiert vor, um Projektergnisse effizient und nachhaltig zu erreichen. Die Mitarbeiter/innen sind erfahren und arbeiten im Team, wenn auch die Projektleitung fest in einer Hand liegt. Alle Ressourcen und Kompetenzen des Tourismusverbandes sind nutzbar für temporäre Projektmitarbeiter/innen während der Projektlaufzeit und darüber hinaus.
Mittels standardisierter und EDV-gestützter Arbeitsprozesse ist eine schnelle Konzentration auf die Projektinhalte und -meilensteine garantiert. Zu den Leistungspartnern touristischer Angebote um den Kummerower See besteht bereits der Kontakt. Die Herausforderung der Vernetzung durch Verbindung der Angebote wird die neue Qualität der Zusammenarbeit bestimmen und ist z.B. in Verbünden wie den 11 Touristinformationen,10 Hotels in Schlössern und Herrenhäusern, 10 Partner Gruppenreisen bereits gelungen.

3. Ausgangssituation

Die Region Kummerower See ist Teil der Destination Mecklenburgische Schweiz, gelegen im Natur-park Mecklenburgische Schweiz und Kummerower See. Mit dem Naturpark verfügt die Region über eine gut ausgebaute Infrastruktur und ermöglicht aktiven wie auch Entspannung suchenden Gästen gute Voraussetzungen entlang der Rad-, Wander-, Reit- und Wasserwege.
Von Übernachtungsgästen sind die Bootshäuser, Campingplätze, Ferienwohnungen und Hotelzimmer in direkter Wassernähe besonders nachgefragt. Innerhalb der Destination ist der Kummerower See ein touristischer Schwerpunktraum mit ca. 3.000 Betten- und Stellplatzkapazitäten, ca. 410.000 Übernachtungen im Jahr, bei einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer von 2,5 Tagen und einer Jah-resauslastung von unter 30%. Das ist dem Umstand geschuldet, dass nur ca. 600 Betten auch ganz-jährig angeboten werden. Angebote und erste Vernetzungen sind sehr saisonal geprägt. Tagesgäste aus anderen Quellgebieten des Urlaubslandes Mecklenburg-Vorpommern und Einheimische konnten bisher nicht maßgeblich Saison verlängernd gewonnen werden.

Die Seeorte sind keine anerkannten Erholungsorte und haben keine typischen allgemeinen touristischen Angebote wie Touristinformationen, Gästehäuser, regelmäßige Veranstaltungsreihen. Eine Refinanzierung solcher Aufwendungen ist über die Kurtaxe oder Fremdenverkehrsabgabe nicht möglich.

Dieser Umstand macht eine enge Zusammenarbeit aller Akteure im Tourismus notwendig und eröffnet die Möglichkeit neue Wege im Interesse einer höheren und ganzjährigen Attraktivität für Gäste zu gehen. An die erfolgreiche Vernetzung zum Jahresevent "Lichterfest am Kummerower See" können und müssen die Akteure anknüpfen und die Erfahrungen der guten Zusammenarbeit auf weitere Handlungsfelder übertragen. Das bedarf eines koordinierenden Projektmanagements mit der Maßga-be Angebotslücken auch durch eigene (Vermittlungs-)Leistungen des Projektmanagers zu (er)schließen.

Handlungsbedarf besteht zu den Schwerpunkten Gästeinformation, Gästelenkung durch ein kooperatives Empfehlungsmarketing, sowie regelmäßige und verlässlich verfügbare Freizeitangebote für Übernachtungs- und Tagesgäste.

4. Ziel

Unterstützung der Tourismuswirtschaft und Profilierung des Angebotes im touristischen Schwerpunktraum Kummerower See für Übernachtungs- und Tagesgäste

5. Angestrebte Projektergebnisse

(1) Vernetzung der touristischen Anbieter/innen und Einbindung in die Kooperationen und Projekte der Destination Mecklenburgische Schweiz

(2) Koordinierung der touristischen Aktivitäten und Gestaltung gemeinsamer Marketingprozesse zur Profilierung des Gesamtangebotes am Kummerower See

(3) Erschließung, Gestaltung und Vermarktung von spezifischen Angebotsformaten (Events, Touren und Führungen, Reiseleitung, Veranstaltungen, Vermittlungen, Gästeinformation) einer Serviceagen-tur für touristische Anbieter/innen und Gäste

(4) Entwicklung eines Konzeptes zum Aufbau einer wirtschaftlich selbständigen Tourismusagentur als Grundlage für die Ausgründung des Agenturbetriebes aus dem Förderverein Lichterfest Kummerower See e.V.

6. Netzwerk- und Kooperationspartner

Förderverein Lichterfest Kummerower See e.V. +++ Geopark Mecklenburgische Eiszeitlandschaft e.V./Eiszeitroute +++ Deutsche Alleenstraße e.V. +++ Städte und Gemeinden: Verchen, Meesiger, Som-mersdorf, Kummerow, Malchin, Neukalen, Dargun +++ Naturpark Mecklenburgische Schweiz und Kum-merower See +++ Netzwerk Abenteuer Flusslandschaft +++ Landkreis Demmin +++ LAG Demminer Land (Leader) +++ Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern +++ ADAC-Wassersport +++ Landurlaub MV e.V. +++ AG Junges Land für junge Leute +++ Verband der Campingplätze und Freizeitbetriebe MV e.V. +++ DEHOGA MV e.V. +++ Initiative Europäische Bachsteinroute

7. Projektstruktur

Der Projektmanager ist Mitarbeiter der Geschäftsstelle des Tourismusverbandes Mecklenburgische Schweiz und fungiert als Stabstelle der Geschäftsführung. Der Projektmanager nutzt die bestehenden Netzwerke des Tourismusverbandes für den Aufbau von regionalen und überregionalen Vermark-tungskooperationen. Der Projektmanager ist fester Bestandteil des regionalen Marketingausschusses und baut eine Kooperationsgemeinschaft „TourismusForum Kummerower See“ als ständige Arbeits-gruppe auf.
Als Projektbeirat fungiert der Vorstand des Förderverein Lichterfest Kummerower See e.V., dessen Vereinsmitglieder die Städte und Gemeinden sowie viele Unternehmen der Hotellerie und Gastronomie am Kummerower See sind.

8. vorgesehene Projektmethoden und Instrumente

Das Projekt ist offen für alle touristischen Akteure am Kummerower See und solche, die Teil der Service- und Wertschöpfungskette sind, aber nicht am Kummerower See ansässig.
Im „TourismusForum Kummerower See“ werden die Ziele, Handlungsfelder und Maßnahmen zur Erreichung der Projektmeilensteine vereinbart und Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch gegeben. Die Arbeitsgruppe unter Leitung des Projektmanagers berät sich regelmäßig im Abstand von 2 Monaten.  Die Vorbereitung dieser Schlüsselveranstaltungen erfolgt im Team der Geschäftsstelle der Tourismusverbandes. 

Der Erarbeitung konkreter Angebotsideen gehen Gespräche und Beratungen mit einzelnen touristischen Akteuren vor Ort voraus und münden in Workshops/Workshopreihen mit Anbietergruppen. Alle Beratungen und Workshops werden dokumentiert. Die Aufzeichnungen dienen den Partnern als Ar-beitspapiere mit konkreten Vereinbarungen der Aufgabenverteilung, nächster Schritte und Termine.

Kommunikation und Transparenz stehen im Vordergrund. So werden alle touristischen Akteure in einen Verteiler erfasst und erhalten regelmäßig Informationen zu den Projektfortschritten.
Kooperationsvereinbarungen werden bezogen auf konkrete Angebote und touristische Dienstleistungen ausgehandelt und mit den touristischen Akteuren geschlossen.

Projektergebnisse und Erfolge werden in der Presse, in Medien der Städte und Gemeinden kommuniziert und durch die Öffentlichkeitsarbeit des Tourismusverbandes und seiner Partner begleitet.

Der Projektmanager nimmt an Beratungen und Tagungen touristischer regionaler oder thematischer Netzwerke teil und organisiert den Transfer von Informationen und Kooperationsangeboten zu den Projektpartner/innen.

9. Einordnung des Projektes in den Gesamtprozess Destinationsmanagement

Das Projekt schließt eine Strukturlücke und übernimmt die Aufgaben eines Tourismusvereins auf örtlicher Ebene. Es ermöglicht insbesondere kleinen und Kleinstunternehmen (Haupt- und Nebenerwerb) im Tourismus den Zugang zu Vermarktungschancen durch regionale und überregionale Partner und die Erschließung von Marktinformationen zum Geschäftsaufbau und zur Geschäftserweiterung. Der Regionale Tourismusverband ist für eine effiziente Arbeit und Arbeitsteilung auf starke örtliche Ver-bundstrukturen angewiesen, die die Interessen der Einzelakteure im Tourismusverband vertreten kön-nen und aktiv am Destinationsmarketing als Teilregion teilhaben können.

10. Geplante Kooperationen und Netzwerkaktivitäten

Die Kooperationen werden sich an konkreten Anbietergruppen oder Angebotsformaten im Projektver-lauf orientieren: Vermieter und Beherbergungsbetriebe, Wassersportanbieter, Events (Lichterfest, Kunst: Offen, Saisoneröffnung "raus auf's Wasser", ...), Touren und Führungen, Gästeservice (online-Vermietung, Ticketing, Veranstaltungskalender, Info-Punkte an Häfen/WWR, ...)
Die Netzwerkaktivitäten des Projektmanagers koordinieren und begleiten die gemeinsamen strategischen und operativen Marketingprozesse. Die Netzwerkstrukturen und Nähe zu den touristischen Anbieter/innen sind grundlegende Voraussetzung für den Aufbau einer zukünftig selbsttragenden Tou-rismusagentur.

11. Zu den touristischen Akteuren in der Projektregion zählen

Kanuclub Malchin e.V. +++ Segelverein Malchin e.V. +++ Geopark Mecklenburgische Eiszeitlandschaft e.V./Eiszeitroute +++ Oldtimerclub Siegfried Marcus Malchin e.V. +++ Förderverein Lichterfest Kummerower See e.V. +++ Initiative Offene Kirchen +++ Städte und Gemeinden: Verchen, Meesiger, Sommersdorf, Kummerow, Malchin, Neukalen, Dargun +++ Naturpark Mecklenburgische Schweiz und Kummerower See +++ Netzwerk Abenteuer Flusslandschaft +++ Campingplätze Sommersdorf und Gravelotte, ab 2011 auch Neukalen +++ Ferienland Salem +++ Fischerei Salem +++ Kinder- und Jugendhotel Verchen +++Kloster Verchen +++ Kloster- und Schlossanlage Dargun +++ Fahrgastschiffereien Müller und Borchert +++ Yachtcharter Schulz Neukalen +++ Segelschule und Kanustation Salem +++ Reiterhof Peeneland Meesiger +++ Hotel Gravelotte +++ Zweirad Hassemer Malchin +++ Hanseviertel Demmin +++ Künstler der Region +++ Tourist-informationen Malchin, Dargun und Demmin

12. Struktureffekte

Der Tourismus ist wichtigstes Wachstumspotenzial in der Region um den Kummerower See

(1) mehr Service und Wertschöpfung
Das Projekt erreicht durch Vernetzung eine Verdichtung und Verlängerung der Service- und Wert-schöpfungsketten. Allein mit der Verlängerung der Aufenthalts- und Verweildauer vorhandener Übernachtungs- und Tagesgäste verbessern sich die einzelbetrieblichen Wirtschaftslagen. Ziel ist es jedoch auch neue Gäste für die Urlaubsregion zu gewinnen.

(2) mehr Beschäftigung
Mit der höheren Auslastung der touristischen Kapazitäten ergeben sich nicht nur Notwendigkeiten für mehr Beschäftigung von Arbeitnehmer/innen, auch die Effizienz der touristischen Unternehmen steigt.

(3) mehr Kompetenz
Mit der Vernetzung, der Angebotserweiterung und dem Know-how Transfer über die Projektkoordinierung werden Kompetenzen zusammengeführt, nutzbringend gebündelt und erweitert. Damit leistet das Projekt einen aktiven Beitrag zur Fachkräfteentwicklung und -bindung in der Region.

(4) mehr Mut bei kalkulierbarem Risiko
Das Projekt wird Anregungen für Dienstleistungen zur Geschäftserweiterung und zum Geschäftsaufbau für touristische Akteure im Netzwerk geben. Der Tourismusverband und seine Partner/innen un-terstützen alle unternehmerischen Vorhaben mit Beratungen zur Existenzgründung und -erweiterung, um das unternehmerische Risiko zu minimieren und dauerhaft Arbeitsplätze zu schaffen.

13. Stellungnahmen (Auszüge)

(1) Landurlaub Mecklenburg-Vorpommern, Cornelia Hass, Geschäftsführerin

„Als Fachverband für das Marktsegment Landurlaub sind wir Partner aller regionalen Destinationen. Durch die Schwerpunkten Land- und Reiturlaub verbindet uns mit den touristischen Dienstleistern vor Ort eine enge Zusammenarbeit, die bestimmt wird von Beratung, Qualifizierung, Angebotsgestaltung und Vermarktung.

Das Projekt schließt die Teilhabe und Verknüpfung mit dem Marketing unseres Fachverbandes effizient ein. Voraussetzung ist dabei eine eigene vorausschauende Marketingjahresplanung, die im Aufgabenkatalog des Projektantrages bereits fest verankert ist. Die gezielte Nutzung und Belebung der Marketinginstrumente unseres Fachverbandes und anderer regionaler und überregionaler Kooperati-onspartner begrenzen ein eigenes Marketingbudget, ohne an Marktwirkung einzubüßen. Wir nehmen entstehende Angebotsbausteine gern in die Vermarktung über „Land-Erlebnis-Reisen“ auf.

Das Netzwerkmanagement versteht sich als Projektbegleiter mit dem Ansatz „Hilfe zur Selbsthilfe“ und als Teil der Wertschöpfungskette. So besteht auch eine berechtigte Aussicht, diese Dienstleistungen in eine gesicherte und nachhaltige Finanzierung durch das offene Netzwerk zu überführen.

Der systemische, unternehmens- und netzwerkorientierte Ansatz des Projektes und die Nutzung der Kompetenzen der beteiligten Akteure unter Begleitung des Netzwerkmanagers ist wesentlich und Garant für das Gelingen des beschriebenen Projektes.

Als Kompetenzpartner dürfen Sie sich in jeder Situation unserer fachlichen, sozialen und handlungsorientierten Unterstützung sicher sein. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.“

(2) NW Abenteuer Flusslandschaft, Frank Götz, Netzwerkmanager

„Der Projektidee zur Entwicklung und Vernetzung touristischer Angebote für die Region Kummerower See stimme ich inhaltlich in vollem Umfang zu und sehe sehr gute Kooperationsmöglichkeiten mit dem von mir betreuten Anbieternetzwerk in der Vorpommerschen Flusslandschaft. Einige der im Projekt genannten Anbieter sind bereits Leistungsträger von vernetzten touristischen Angeboten im Netzwerk "Abenteuer Flusslandschaft". Diese Anbieter werden durch die weitere Vernetzung sicher in ihrer Marktposition gefestigt werden.

Insbesondere bei der vernetzten Betreuung der Gäste am Malchiner und Kummerower See die weiter in Richtung Peene und Insel Usedom unterwegs sind sehe ich vielfältige Möglichkeiten aber auch die Notwendigkeit einer engen Zusammenarbeit der entstehenden Tourismusserviceagentur und der Netzwerkzentrale in Anklam.

Die laufenden Vernetzungsprojekte im Tollensetal, im Peenetal und nun zukünftig am Kummerower See tragen durch zielorientierte Zusammenarbeit sicher zur torismuswirtschaftlichen Entwicklung im ländlichen Raum bei.“

(3) Landkreis Demmin, Wirtschaftsförderung Tourismus, Christian Plünsch

„Der Landkreis Demmin hat konzeptionell und infrastrukturell gemeinsam mit den Gemeinden und in Kooperation mit dem Naturpark Mecklenburgische Schweiz und Kummerower See gute Rahmen-bedingungen für die touristische Entwicklung der Region am Kummerower See geschaffen.

Zuletzt konnten wir mit Mitteln des Konjunkturpaketes die Wasserwanderrastplätze am Kummerower See und der Peene mit Anlegern eigens für Paddler und Kanuten aufrüsten, im Regionalen Raumentwicklungsprogramm für die Planungsregion Mecklenburgische Seenplatte die Weichen für den Vorrang des Tourismusraumes mitgestalten und die Reitwegekonzeption des Landkreises mit den über-regionalen Anschlüssen der Wege erarbeiten. Gute Vorraussetzungen für das Projekt bringt sicher auch der Umstand mit, dass das Gebiet bis Demmin ungeteilt in den neuen Großlandkreis integriert wird.
 
Aus der täglichen Arbeit des Wirtschaftsförderungsamtes wissen wir, dass die Zusammenarbeit der Akteure am Kummerower See eine große Herausforderung darstellt, aber absolut notwendig ist und gestärkt werden muss, um den Tourismusraum weiter bekannt zu machen. Wir begrüßen das Ansinnen des Projektes zur Vernetzung von Angeboten und Akteuren zur stärkeren Vermarktung der Region.

Wir räumen dem geplanten Projekt eine berechtigte Erfolgsaussicht ein, da das Projektmanagement als Moderator eine zeitgemäße Annäherung und Zusammenarbeit der Akteure erreichen kann. Nur über die gemeinsame Entwicklung und Verwertung des Tourismusstandortes werden die Infrastruktur und Angebote nachhaltig Arbeitsplätze und Wertschöpfung sichern können.
 
Zu Fragen der Infrastrukturentwicklung und Ansiedlungspolitik steht das Wirtschaftsförderungsamt des Landkreises Demmin allen beteiligten Projektpartnern beratend und unterstützend zur Verfügung. Wir knüpfen dabei an die kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband Mecklenburgische Schweiz e.V. an.“

(4) Seegemeinde Kummerow, Bernd Moritz, Bürgermeister

„Als Anliegergemeinde ohne den Status eines staatlich anerkannten Erholungsortes haben wir in den vergangenen Jahren alles daran gesetzt die touristische Infrastruktur auszubauen und den Anschluss an regionale und überregionale Wege und Rastplatzsysteme zu schaffen. Noch in diesem Jahr wird mit der Ergänzung des touristischen Leitsystems um den Kummerower See ein weiterer Meilenstein zur Besucherlenkung gelegt und ist Zeichen des konzertierten Handelns der Städte und Gemeinden um den See.

Als Gemeinde betrachten wir diese Investitionen als gelungene Voraussetzungen zur Verbesserung des Lebens- und Tourismusstandortes im Naturpark Mecklenburgische Schweiz und Kummerower See. Umso mehr begrüßen wir die vermehrte Nutzung der Potenziale und die enge Verknüpfung von Infrastruktur und touristischer Wirtschaftstätigkeit. Wir sind sehr daran interessiert über diese Verknüpfung auch dem Werterhalt und der Erweiterung touristischer Infrastruktur aufgeschlossen entgegen zu treten. Hier sind wir gern Partner auch über die Projektlaufzeit hinaus.

Mit der Organisation der Vernetzung der Angebote und die Verbesserung des Gästeservice wird zeit-gemäß eine Lücke geschlossen. Als Gemeinden sind unsere Möglichkeiten begrenzt und können nicht von Dauer sein. Wir setzen daher hohe Erwartungen in das geplante Projekt, für dieses Problem nachhaltig Lösungen zu erarbeiten. An der Einbeziehung und Mitwirkung im Rahmen unserer Mög-lichkeiten sind wir gern bereit.

Wir begrüßen auch die Teilhabe über den Vorstand des Förderverein Lichterfest e.V. als Projektbeirat.“

(5) Förderverein Lichterfest e.V., Vorstand

„Der Förderverein Lichterfest e. V. unterstützt das oben angeführte Projektvorhaben in seiner vollen
Gänze.

In unserer 14 Jahre währenden Tätigkeit als Organisator des größten kulturellen Events in der Region Kummerower See verfügen wir über einen riesigen Pool an Erfahrungen und Kompetenzen deren uneingeschränkte Nutzung durch den Projektmanager möglich und auch notwendig ist.

Durch die Verbesserung der touristischen Angebote und den damit stabileren Zahlen bei den Über-nachtungen und Tagesurlaubern wird sich auch der Bekanntheitsgrad des Lichterfestes erhöhen, was sich dann auch in steigenden Besucherzahlen widerspiegelt. Durch unsere Mitgliederstruktur sind wir in der Lage aktiv an der Umsetzung des Projektes mitzuwirken. So sind zum einen die Bürgermeister aller Seegemeinden Mitglied in unserem Förderverein. Zum anderen bestehen, auch enge Kontakte zu Urlaubsregionen und Netzwerken in unserem Land. Weiterhin pflegt der Verein enge Kontakte zu regionalen Anbietern touristischer Leistungen.

Unser Infobüro in Sommerdorf stellen wir, wie in der PI beschrieben als Stabstelle für den Projektma-nager zur Verfügung. Darin einbezogen ist auch die Nutzung des dort vorhandenen Equipments.

Dem Tourismusverband sichert der Förderverein Lichterfest e. V. seine volle Unterstützung bei der Realisierung des Projektes zu.“