Sehr geehrte Mitglieder,
liebe Kolleginnen und Kollegen,

das Tourismusgeschäft basiert auf dem kleinen 1x1 unser Branche. Wenn wir auch alle mit ganz unterschiedlichen Gästen und Kunden zu tun haben, so sind die touristische Servicekette, das Beschwerdemanagement und das Marketing doch Schlüsselprozesse - Abläufe, die im Grunde überall gleich sind. Auf diesen Standard sollen sich die Gäste auch in ihrem Urlaubs- und Freizeiterlebnis berufen können. Dennoch wachsen wir erst mit den Anforderungen und Wünschen der Gäste. Einige von uns haben ein gutes Auge und zielsicheres Händchen bei der Vorwegnahme von Gästewünschen und schaffen es immer wieder Gäste sprachlos zu machen, sie zu begeistern.

Wir wollen Ihnen für Ihre Arbeit gute Beispiele, Tipps und Methoden, aber auch unseren Service zur Verfügung stellen. Diese Unterstützung ist selbstverständlich Verbandssache - eben ConSense, aber erst durch Sie kommen wir auf Ideen, die Ihnen das Geschäft erleichtern und als Ihr Service in aller Munde der Gäste ist.

Also, sprechen Sie uns an, was Sie sich von uns wünschen, wenn wir Ihnen nicht schon zuvor gekommen sind. Lassen Sie uns diesen kleinen Wettbewerb - erst so macht Arbeit auch gemeinsam Spaß.